伴隨著新生代消費群體的崛起,一站式解決家裝、家居消費需求成為行業主流趨勢,疊加精裝房政策導向的驅動,整裝的市場規模正迎來爆發式增長。
“拎包入住”、“全屋整裝”則成為了家居行業人士掛在嘴邊的高頻詞。家居行業迎來了新的“拐點”,更加符合消費者個性化需求的“全屋拎包入住”已是大勢所趨。
為了更好地規范服務流程、提升客戶體驗,歐蒂尼新店運營部總監歐陽湘鵬先生發布了“拎包入住·輕舟A5系統”模式,并針對拎包流程細則展開講解。其目的旨在讓規范、專業、精細、貼心的服務,真正貫徹到每位歐蒂尼人身上,把最優質的服務體驗真正落實到客戶體驗中去,做到真正意義上的拎包入住一站式服務。
歐陽總從項目選定、團隊搭建、設計呈現、交付進駐以及營銷變現等5點為大家詳情講解。通過總部“拎包入住·輕舟A5系統”標準化模式打造,不僅可以提高客戶的滿意度還能提升品牌形象,降低成本,提高效率和盈利能力。
在這一主題下,值得注意的是拎包項目在開展過程中,需要專業人士對運營全過程的嚴格把控,其團隊要求綜合力量完善,掌握拎包入住各個節點的關鍵步驟,業務模塊齊全,夯實服務能力,領域專業度要高。
贏在微信,營銷制勝。隨后,為了全面提高員工的營銷技能,歐蒂尼組織了一場高效專業的微信營銷培訓課程。商學院韋老師針對“微信營銷該怎么做,如何做才更有效、更高效”等問題為大家總結了7大要素。分別是建立社群、品牌宣傳、設計分享、產品宣傳、互動炒群以及線上爆破、線下轉單等等。并在現場強調,細節才是成交的重點,這將最終形成更為強大的戰斗力與執行力!
此次是我們內部員工專場培訓,其目的是為了在未來,將我們的拎包入住·輕舟A5系統有效地傳遞給歐蒂尼的加盟商們,讓更多的人掌握這一模式,從而更好的服務于終端業主。
2023年,面對新藍海和新挑戰,唯有凝心聚力,方能共鑄輝煌!拎包必將是大勢所趨,歐蒂尼將牢牢把握機遇,以專業制勝、以口碑贏得市場,未來無限可期!